TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO
Al aceptar estos Términos y Condiciones, el Usuario declara haberlos leído, comprendido y aceptado en su totalidad y sin reservas, y confirma tener más de 20 años, la mayoría de edad necesaria para el consumo de bebidas alcohólicas conforme a la legislación paraguaya.
Este documento, junto con las Políticas de Privacidad, explica las obligaciones y condiciones para el uso de la Plataforma web www.[*].com (en adelante “Plataforma”), así como las condiciones aplicables a los productos y servicios ofrecidos (en adelante “Productos y Servicios”). Al acceder y/o hacer uso de nuestros Servicios el Usuario acepta plenamente los presentes Términos y Condiciones, así como su plena validez jurídica.
Estos Términos y Condiciones fueron actualizados el 1 de junio de 2025 y son la versión número 1.
- Aceptación de los Términos y Condiciones
Silkroad, con R.U.C 80124975, propietaria de Bodega Boutique, (en adelante “Bodega Boutique”) pone a disposición del Usuario, su tienda en línea a través de la Plataforma, con el fin de ofrecer Productos y Servicio disponibles para su adquisición por un medio digital. El uso de la Plataforma implica la aceptación expresa de los presentes Términos y Condiciones, los cuales regulan el uso de la Plataforma y las relaciones contractuales que puedan surgir entre Bodega Boutique y el Usuario. Asimismo, podrán aplicarse condiciones particulares a determinados Productos y Servicios, las cuales serán debidamente informadas al Usuario en las secciones correspondientes.
El Usuario podrá acceder directamente a los Términos y Condiciones, la Política de Privacidad, el Aviso Legal y la Política de cookies correspondiente haciendo clic en los apartados que pueden encontrar en la Plataforma.
La simple navegación en la Plataforma, por parte del Usuario implica la aceptación íntegra y sin reserva de su contenido. En caso de disconformidad, el Usuario deberá abandonar la Plataforma. - Naturaleza del Servicio
La Plataforma funciona como un medio digital para la comercialización de Productos y/o Servicios ofrecidos por Bodega Boutique. Su acceso está reservado a personas físicas o jurídicas con capacidad legal para contratar conforme a la legislación vigente.
No está permitido el uso de la Plataforma a menores de edad ni a personas que carezcan de capacidad legal para obligarse contractualmente. En caso de que el Usuario actúe en nombre de una persona jurídica, declara contar con las facultades necesarias para obligarla en los términos del presente contrato. - Registro de Usuario y Veracidad de los Datos
Para acceder a los Productos y Servicios o realizar operaciones, el Usuario deberá registrarse y proporcionar información personal veraz, completa, actualizada y verificable. El Usuario se compromete a actualizar sus datos de manera oportuna, y será responsable por cualquier perjuicio derivado de la falsedad o inexactitud de los mismos.
El Usuario es responsable por la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Cualquier actividad realizada mediante el uso de su cuenta se considerará realizada por el titular de la misma, salvo prueba en contrario. - Eliminación de Datos Personales
El Usuario podrá solicitar la eliminación de sus datos personales desde su perfil de usuario. La eliminación total se realizará de forma inmediata, una vez recibida la solicitud. No obstante, ciertos datos vinculados a operaciones de compra serán conservados conforme a obligaciones legales y fiscales.
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos, y Bodega Boutique se compromete a proteger la privacidad y seguridad de la información proporcionada. - Ámbito de Aplicación
Estos Términos y Condiciones serán aplicables a todas las operaciones de compraventa de productos o prestación de servicios realizadas a través de la Plataforma dentro del territorio de la República del Paraguay, salvo pacto en contrario. - Proceso de Compra
El Usuario podrá seleccionar Productos y Servicios, revisar su pedido, modificarlo, agregar o eliminar ítems, y confirmar la operación conforme a las instrucciones de la Plataforma. Algunos Productos pueden estar sujetos a límites de cantidad, volumen o valor.
Todos los precios publicados son exclusivos para ventas en línea y pueden diferir de otros canales de comercialización. - Aceptación de Pedidos
La confirmación de un pedido no implica aceptación automática del mismo por parte de Bodega Boutique. La aceptación estará sujeta a la disponibilidad de los Productos y/o Servicios, a la validación de los datos provistos, a la aprobación por parte de las entidades financieras intervinientes y a la inexistencia de errores u omisiones.
Bodega Boutique se reserva el derecho de cancelar total o parcialmente pedidos que no puedan ser completados por causas operativas, logísticas, legales o de prevención de fraude, informando debidamente al Usuario en tales casos.
La disponibilidad de stock está sujeta a actualización del sistema. En caso de falta de disponibilidad posterior a la compra, se notificará al Usuario y se gestionará la cancelación o reemplazo conforme corresponda. Cualquier reemplazo se realizará con el consentimiento previo o aprobación expresa del Usuario. - Entrega y Recepción
La entrega de Productos podrá realizarse mediante envío a domicilio o retiro en el lugar designado por el Usuario. La recepción deberá ser realizada por el titular del medio de pago o una persona autorizada, debiendo presentar un documento de identidad válido.
El Usuario deberá verificar en el momento de la entrega que los productos correspondan a lo solicitado, sin perjuicio de los derechos posteriores por defectos o errores. - Propiedad Intelectual
Navegar por la Plataforma no implica de manera alguna el otorgamiento por parte de Bodega Boutique, a favor del Usuario, de licencia del uso de marcas, patentes, nombres, símbolos, logos, emblemas, calcomanías, dibujos, colores, y demás representaciones visuales relacionadas con los Productos y/o Servicios expuestos.
El Usuario declara, reconoce y acepta que todas las marcas y nombres comerciales, que protegen e identifican a Bodega Boutique son de absoluta y exclusiva propiedad de la misma, sus compañías vinculadas y/o controlantes y/o controladas. - Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación vigente en la República del Paraguay, particularmente por la Ley N.º 4368/13 “Comercio Electrónico” y su reglamentación, la Ley N.° 6822/2022 “De los Servicios de Confianza para las Transacciones Electrónicas, del Documento Electrónico y los Documentos Transmisibles Electrónicos” y su reglamentación, así como por las demás normativas complementarias aplicables.
Cualquier controversia será resuelta por los juzgados y tribunales ordinarios con jurisdicción en la ciudad capital del país, considerándose este como el lugar de celebración del contrato, independientemente del domicilio del Usuario. - Modificaciones
Bodega Boutique se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en la Plataforma y entrarán en vigencia desde su publicación. El uso continuado de la Plataforma luego de tales modificaciones implicará la aceptación de los nuevos términos. - Consultas
Ante cualquier duda sobre estos Términos y Condiciones, políticas aplicables o funcionamiento de la Plataforma, el Usuario podrá comunicarse mediante los canales de contacto habilitados dentro de la Plataforma.
